SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürün İade Şartları Nelerdir?

• Satın alınan ürünlerin ayıplı çıkması halinde; teslim tarihinden sonraki 7 iş günü içinde, iade şartları dahilinde iade edebilirsiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin ambalajlarının hasar görmemiş, kullanılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olması gerekir.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin hiçbir şekilde kullanılmamış, kırılmamış, yakılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olmalıdır. Aksi halde iade yapılamaz. 
• Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınması için ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. Aksi halde iade işlemi yapılmaz.
• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.
• İade işlemlerinde oluşacak (kargo vb..) masraflar müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen kargolar, kargo firması ile anlaşma gereği depomuza gelmeden müşteriye geri gönderilmektedir.